Din kurv er lige nu tom!
🪴 Ofte stillede spørgsmål – HumbleHome.dk
1. Hvor hurtigt bliver min ordre afsendt?
Vi bestræber os på at pakke og afsende alle ordrer inden for 1–2 hverdage. Du modtager en bekræftelse på mail, så snart din ordre er afsendt, sammen med et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen hjem. I travle perioder kan der forekomme lidt længere leveringstid, men vi gør altid vores bedste for at få dine varer frem hurtigst muligt.
2. Hvad koster fragten?
Fragtprisen er 49,- til dit nærmste posthus og 69,- for hjemmelevering. Alle pakker sendes forsvarligt med Post Nord.
3. Kan jeg afhente min ordre fysisk?
Ja! Du er altid velkommen til at afhente din ordre i vores butik, hvis du ønsker det. Vælg blot “Afhentning” som fragtmetode ved checkout, så giver vi besked, når dine varer er klar til afhentning.
4. Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay og andre almindelige betalingskort. Alle betalinger sker via en sikker og krypteret forbindelse, så dine oplysninger altid er beskyttet. Vi trækker først beløbet, når din ordre er sendt afsted.
5. Kan jeg returnere en vare?
Selvfølgelig. Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varen. Varen skal blot returneres i samme stand og emballage, som du modtog den i. Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet til din konto inden for få dage.
6. Hvordan opretter jeg en returnering?
Send os blot en mail på kontakt@humblehome.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af, hvorfor du ønsker at returnere varen. Alle varer SKAL returneres i original emballage og skal sendes forsvarligt tilbage med omdeling til adresse.
Derefter sendes pakken retur til os på adressen:
Humble Home
Bredskiftevej 8, 8210 Aarhus V.
Kontakt@humblehome.dk
Du står selv for returforsendelsen.
7. Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget ved modtagelse?
Vi beklager meget, hvis en vare ikke er kommet frem, som den skulle. Send os en mail med et billede af skaden samt et billede af selve forsendelsesemballagen sammen med dit ordrenummer, så sørger vi for en hurtig løsning – enten en erstatningsvare eller en refundering. Hos HumbleHome tager vi ansvar for vores produkter fra start til slut.
8. Sælger I gavekort?
Ja, du kan købe gavekort til HumbleHome.dk ved at kontakte os via. mail: kontakt@humblehome.dk. Gavekortet leveres digitalt, så det kan printes eller sendes videre til modtageren – perfekt som gave til én, der elsker indretning og god stil.
9. Er jeres produkter håndlavede?
Mange af vores produkter er håndplukkede fra mindre europæiske leverandører, hvor kvalitet og håndværk er i fokus. Vi samarbejder både med små producenter og større brands, men fælles for dem alle er, at vi kun vælger varer, vi selv ville have stående i vores eget hjem og som lever op til vores strikse kvalitetsstandarder.
10. Er jeres produkter bæredygtige?
Vi bestræber os på at udvælge produkter, der er produceret med omtanke for miljøet – både i materialer og fremstillingsmetoder. Du vil derfor finde flere varer i naturmaterialer som træ, glas, keramik og bambus, der holder i mange år frem for at blive skiftet ud ofte.
11. Hvordan får jeg besked om nye kollektioner og tilbud?
Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så får du besked som en af de første, når vi lancerer nye kollektioner, sæsonvarer eller kampagner. Vi lover ikke at spamme dig – kun hyggelig inspiration til hjemmet og gode tilbud.
12. Har I rabatter for erhvervskunder?
Ja, vi tilbyder fordelagtige aftaler for virksomheder, caféer, hoteller og andre erhverv, der ønsker at købe større partier eller dekorere flere rum på én gang. Kontakt os gerne for en uforpligtende snak om jeres behov på kontakt@humblehome.dk.
13. Hvor kan jeg se jeres handelsbetingelser og privatlivspolitik?
Du finder altid vores handelsbetingelser og privatlivspolitik nederst på hjemmesiden. Her kan du læse mere om forsendelse, betaling, reklamation, databeskyttelse og meget mere.
14. Hvad betyder navnet “Humble Home”?
Navnet afspejler vores filosofi – at et smukt og personligt hjem ikke behøver at være dyrt. Hos HumbleHome handler det om hygge, varme og kvalitet, som alle skal kunne være med på. Derfor håndplukker vi varer, der kombinerer æstetik og funktionalitet til priser, hvor alle kan være med.
15. Kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål?
Selvfølgelig – vi er altid klar til at hjælpe. Du kan skrive til os på kontakt@humblehome.dk. Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.